Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://de-meilleure-qualite.com.
Nous sommes une boutique en ligne proposant une large gamme de produits aux consommateurs européens.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

2.1. Commandes et Comptes Clients

Lorsque vous passez commande sur notre site ou créez un compte, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées, nous ne stockons pas vos informations bancaires)

Ces données sont collectées pour :
✅ Traiter et livrer vos commandes
✅ Gérer votre compte client
✅ Vous envoyer des mises à jour sur votre commande
✅ Respecter nos obligations légales et comptables

2.2. Commentaires

Si vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons :

  • Les données saisies dans le formulaire
  • Votre adresse IP
  • L’agent utilisateur de votre navigateur

Une chaîne anonymisée (hash) de votre e-mail peut être envoyée au service Gravatar. Voir la politique de confidentialité de Gravatar ici : https://automattic.com/privacy/.

2.3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principaux cookies utilisés :

  • Cookies de session : pour gérer votre connexion et votre panier.
  • Cookies de préférences : pour sauvegarder vos paramètres (ex. : langue, devise).
  • Cookies d’analyse : pour suivre l’utilisation de notre site et améliorer nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou les supprimer à tout moment.

2.4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Nos articles peuvent contenir des vidéos, images ou liens intégrés. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné, qui peut collecter des données et utiliser des cookies.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec des tiers de confiance pour le bon fonctionnement du site :

  • Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.) : Traitement sécurisé des transactions.
  • Transporteurs (Colissimo, DHL, etc.) : Livraison des commandes.
  • Services d’analyse (Google Analytics, etc.) : Analyse des performances du site.
  • Outils de détection des fraudes : Sécurisation des transactions.

4. Durée de conservation des données

  • Commandes et comptes clients : conservés tant que votre compte est actif, et jusqu’à 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
  • Commentaires : conservés indéfiniment pour faciliter la modération et la gestion des discussions.
  • Cookies : expiration variable selon leur fonction (de quelques jours à un an).

5. Vos droits sur vos données

Vous avez le droit de :
🔹 Accéder à vos données personnelles et demander une copie.
🔹 Rectifier vos informations si elles sont inexactes.
🔹 Demander la suppression de vos données (sauf si une obligation légale impose leur conservation).
🔹 S’opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [contact@de-meilleure-qualite.com].

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées (chiffrement SSL, accès restreints, protection des paiements) pour protéger vos données contre toute intrusion ou utilisation frauduleuse.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.