Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre DE MEILLEURE QUALITÉ (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») passant commande sur le site https://de-meilleure-qualite.com.
En validant une commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions surviennent, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé par e-mail et pourra soit choisir un produit équivalent, soit demander un remboursement.
3. Prix et Paiement
3.1. Prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.2. Moyens de paiement
Le Client peut régler ses achats via les moyens de paiement sécurisés suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Autres méthodes sécurisées indiquées lors du paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune commande ne sera expédiée avant la confirmation du paiement.
4. Commande et Validation
4.1. Processus de commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant de valider la commande, un récapitulatif détaillé est présenté, incluant :
✅ Les produits sélectionnés et leur prix
✅ Les frais de livraison
✅ L’adresse de facturation et de livraison
4.2. Validation de commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un e-mail de confirmation. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Livraison
5.1. Zones de livraison
Nous livrons dans toute l’Europe. Les délais et coûts de livraison sont indiqués au moment de la commande.
5.2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances exceptionnelles.
En cas de retard de livraison prolongé, le Client pourra contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
6. Rétractation, Retours et Remboursements
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les conditions détaillées de retour et de remboursement sont disponibles sur la page dédiée : https://de-meilleure-qualite.com/remboursements_retours/.
7. Garantie et Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation en vigueur et bénéficient, le cas échéant, des garanties légales (garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés).
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
8. Service Client et Réclamations
Le service client est disponible pour toute question ou réclamation via :
📧 Email : contact@de-meilleure-qualite.com
9. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays du Vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
